|
 |
Nos conditions de crédit régulières sont: Net 30 jours. Pour l'obtention de tout privilège de crédit, il est absolument nécessaire de remplir un formulaire d'ouverture de compte (disponible sur ce site). Les résultats d'une enquête de crédit détermineront les termes accordés. Désolés, nous n'acceptons pas les cartes de crédit. QUELLE EST VOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE RETOUR DE PRODUITS ? Il est nécessaire d'obtenir un numéro d'autorisation auprès d'un de nos agents au service à la clientèle avant tout retour de marchandise. AVEC UNE BASE BEAUDOIN, QUELLE EST LA HAUTEUR DE L'ESPACE SOUS MON SOMMIER (ENTRE LE PLANCHER ET LE SOMMIER)? La hauteur varie selon qu'on installe des roulettes ou l'un des modèles de patins disponibles. On peut se référer au tableau suivant pour déterminer quelle base choisir selon ses besoins. À moins que spécifié autrement sur la commande, les bases Beaudoin sont livrées avec des roulettes régulières (sans barrure). BASE STANDARD Avec roulettes: 7 1/4 pouces Avec patins de plastique: 7 1/8 pouces Avec patins de métal courts: 5 1/2 pouces Avec patins de métal longs: 7 1/8 pouces Avec patins ajustables: entre 5 7/8 et 8 1/4 pouces BASE PROFIL BAS Avec roulettes: 4 1/2 pouces Avec patins de métal courts: 2 3/4 pouces Avec patins de métal longs: 4 1/4 pouces INSTRUCTIONS POUR CRÉER UN COMPTE EN LIGNE Cliquez sur "Commande" dans les choix en haut de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur la phrase "Si vous voulez créer un compte…" Inscrivez les informations demandées dans les cases appropriées. Les champs précédés d'un " * " doivent obligatoirement être remplis. Créez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, dont vous vous servirez lors de vos commandes. Une fois dans les champs remplis, cliquez sur le " + " au bas, et le tour est joué ! Vous pouvez maintenant placer des commandes en ligne en accédant à votre compte à partir de la page d'accueil, à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. INSTRUCTIONS POUR L'ENTRÉE DE COMMANDE EN LIGNE Entrez votre code sur la page d'accueil cliquez sur le petit panier vert, ou appuyez sur la touche "Enter" de votre clavier. Vous avez accédé à la page de commande. Si vous connaissez le numéro du produit, vous pouvez l'inscrire sous "Code produit" et appuyez sur la touche "Tab" sur votre clavier. Si vous ne connaissez pas le numéro du produit, cliquez sur la flèche à la droite du champ "Gamme". Sélectionnez une catégorie en cliquant sur son nom dans la liste. Une fois la catégorie choisie, cliquez sur la flèche à la droite du champ "Description produit". Ensuite cliquez sur la description du produit désiré, et l'écran affichera le code de produit correspondant. Cliquez sur-le-champ "Quantité" et inscrivez la quantité requise pour le produit sélectionné. Appuyez sur la touche "Tab". Inscrivez le prix. Les prix apparaîtront automatiquement lors des commandes suivantes, mais s'il vous plaît ajuster alors en fonction des quantités commandées. Cliquez sur le symbole "+" sur l'écran. Aussi, si vous utilisez votre clavier, la touche "tab" vous amènera sur le signe "+", et vous pouvez appuyer sur la touche "Enter" au lieu de cliquer. Vous pouvez ajouter d'autres produits sur la commande en répétant les étapes précédentes. La partie au bas de l'écran décrit votre commande à mesure que vous l'enregistrez. Vous pouvez cliquer sur le petit "x" au bout de chaque produit enregistré pour annuler l'entrée au besoin, ou modifier la quantité d'un produit commandé directement dans le champs "Quantité". Des notes internes peuvent être inscrites dans le champ "Notes" à l'extrême droite de l'écran, mais ces notes ne seront pas transmises à J.B.L.. Un autre écran vous permettra de transmettre des instructions spéciales avec la commande. Si la commande est correcte et complète, cliquez sur "Confirmer" au bas de la liste de produits commandés. Un nouvel écran apparaît. Vous pouvez y inscrire les "Numéros du bon de commande", la "Date de livraison" (peut être un commentaire) et le mode de transport désiré ("Via") dans les champs appropriés. Vérifier aussi les adresses "Vendu à" et "Livré à ". Les notes inscrites dans le champ "Note" au bas de l'écran seront transmises à J.B.L. avec la commande (instructions spéciales, remarques, explications, etc.). Pour terminer, cliquer sur "Envoyer". Vous recevrez un message confirmant que nous avons bien reçu votre commande, et le tout est complété ! Pour une commande subséquente, vous pouvez directement cliquer sur une commande précédente dans la case "Historique" et ainsi créer une commande nouvelle à partir de cette commande précédente. |